Devoluciones:

En Mercado Café, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones que te permite devolver productos en determinadas condiciones.

 

1. Condiciones de Devolución:

      • Los productos deben estar sin abrir y en su empaque original.

      • Se debe solicitar la devolución dentro de [número de días] días después de recibir el producto.

      • Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea resultado de un error nuestro.

     

    2. Proceso de Devolución:

    Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico o número de teléfono]. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.

     

    3. Reembolsos:

    Una vez recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procederemos a realizar el reembolso correspondiente. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

     

    Envíos:

    1. Tiempos de Envío:

    Nos esforzamos por procesar y enviar tu pedido lo más rápido posible. Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación del destinatario y otros factores. Puedes consultar los detalles específicos durante el proceso de compra.

    2. Costos de Envío:

    Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se agregarán al monto total. Ofrecemos opciones de envío estándar y express para adaptarnos a tus necesidades.

    3. Seguimiento de Envíos:

    Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear su ubicación. Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu envío, no dudes en contactarnos.

    4. Dirección de Envío:

    Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y actualizada. No nos hacemos responsables por envíos perdidos debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.

    Agradecemos tu confianza en Mercado Café. Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestras políticas de devoluciones y envíos, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. ¡Disfruta de tu experiencia con nosotros!